{"id":14,"date":"2024-05-06T14:49:26","date_gmt":"2024-05-06T14:49:26","guid":{"rendered":"https:\/\/relogios-online.com\/?page_id=14"},"modified":"2024-09-24T23:08:39","modified_gmt":"2024-09-24T23:08:39","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/relogios-online.com\/es\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<style>.elementor-14 .elementor-element.elementor-element-696be927{--display:flex;}<\/style>\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14\" class=\"elementor elementor-14\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-696be927 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"696be927\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-634c9b92 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"634c9b92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Inicio \u00bb Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones<\/strong><br>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 24\/09\/2024<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Nuestra prioridad es asegurar su completa satisfacci\u00f3n con las compras realizadas en Relogios-Online.com. Si por alg\u00fan motivo no est\u00e1 satisfecho con su pedido, estamos aqu\u00ed para ayudarle. Esta Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones describe sus derechos y nuestras pr\u00e1cticas de acuerdo con la legislaci\u00f3n de la Uni\u00f3n Europea.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Derecho a Retirarse<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>De acuerdo con la normativa de la Uni\u00f3n Europea, tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del producto, sin necesidad de justificar tu motivo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo ejercer el derecho de desistimiento:<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Para ejercer su derecho de desistimiento, deber\u00e1 notificarnos su decisi\u00f3n v\u00eda correo electr\u00f3nico <a>info@relogios-online.com<\/a> antes de que finalice el per\u00edodo de 14 d\u00edas.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Para que se procese el reembolso, el producto deber\u00e1 devolverse en su estado original, sin signos de uso, y en el embalaje original, junto con todos los accesorios y documentaci\u00f3n.<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><strong>Aviso:<\/strong> En los casos en que el producto haya sido enviado con una caja regalo alternativa (solo aplicable en la opci\u00f3n de env\u00edo gratuito), la devoluci\u00f3n podr\u00e1 realizarse en el mismo embalaje alternativo.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li><strong>Env\u00edo de devoluci\u00f3n:<\/strong> Usted ser\u00e1 responsable de los costos de env\u00edo de devoluci\u00f3n a menos que el producto que reciba sea defectuoso o no coincida con el pedido. En tal caso, le reembolsaremos los gastos de env\u00edo despu\u00e9s de verificar el defecto.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>Direcci\u00f3n del remitente:<\/strong> Las instrucciones de env\u00edo y la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n se proporcionar\u00e1n al recibir su solicitud de devoluci\u00f3n.<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Condiciones de reembolso<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li><strong>Productos elegibles para reembolso:<\/strong> Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en condiciones de venta, sin signos de uso, con todos los accesorios y en el embalaje original.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>Plazo de reembolso:<\/strong> Una vez que recibamos e inspeccionemos su devoluci\u00f3n, procesaremos su reembolso dentro de los 14 d\u00edas. Los reembolsos se realizar\u00e1n utilizando el mismo m\u00e9todo de pago que se utiliz\u00f3 para la compra original.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>Art\u00edculos no reembolsables:<\/strong> Los productos personalizados, art\u00edculos con signos de uso y tarjetas de regalo no son elegibles para reembolsos.<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Productos defectuosos o da\u00f1ados<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si recibe un producto defectuoso o da\u00f1ado, cont\u00e1ctenos inmediatamente por correo electr\u00f3nico <a>info@relogios-online.com<\/a>. Tiene derecho a solicitar el reemplazo, reparaci\u00f3n o reembolso del producto.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Tasas e IVA<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Para los productos comprados utilizando la opci\u00f3n de env\u00edo gratuito, el cliente puede ser responsable de pagar el IVA y los posibles derechos de aduana cuando el producto llegue a Portugal, si los hubiera. Sin embargo, cabe se\u00f1alar que, en la mayor\u00eda de los casos, estos cargos no se aplican.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. Intercambios&nbsp;<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Actualmente no ofrecemos intercambios directos. Si desea cambiar un producto, le sugerimos que lo devuelva para obtener un reembolso y realizar un nuevo pedido en el sitio web.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. Cont\u00e1ctanos<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones, o si necesita ayuda con una devoluci\u00f3n, comun\u00edquese con nosotros en <a>info@relogios-online.com<\/a>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inicio \u00bb Pol\u00edtica de reembolso y devoluci\u00f3n\u00daltima actualizaci\u00f3n: 24\/09\/2024 Nuestra prioridad es garantizar su completa satisfacci\u00f3n con el<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/relogios-online.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/relogios-online.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/relogios-online.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/relogios-online.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/relogios-online.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/relogios-online.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/relogios-online.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}