{"id":14,"date":"2024-05-06T14:49:26","date_gmt":"2024-05-06T14:49:26","guid":{"rendered":"https:\/\/relogios-online.com\/?page_id=14"},"modified":"2024-09-24T23:08:39","modified_gmt":"2024-09-24T23:08:39","slug":"reembolso_devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/relogios-online.com\/fr\/remboursement_retours\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14\" class=\"elementor elementor-14\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-696be927 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"696be927\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-634c9b92 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"634c9b92\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><\/h3>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Accueil \u00bb Politique de remboursement et de retour<\/strong><br>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24\/09\/2024<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre priorit\u00e9 est d&#039;assurer votre enti\u00e8re satisfaction avec les achats effectu\u00e9s sur Relogios-Online.com. Si pour une raison quelconque vous n&#039;\u00eates pas satisfait de votre commande, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Cette politique de remboursement et de retour d\u00e9crit vos droits et nos pratiques conform\u00e9ment au droit de l&#039;Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Droit de r\u00e9tractation<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation de l&#039;Union Europ\u00e9enne, vous disposez d&#039;un droit de r\u00e9tractation sur votre achat dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter du jour o\u00f9 vous avez re\u00e7u le produit, sans avoir besoin de justifier de motif.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment exercer le droit de r\u00e9tractation\u00a0:<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li>Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous informer de votre d\u00e9cision par email <a>info@relogios-online.com<\/a> avant la fin du d\u00e9lai de 14 jours.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li>Pour que le remboursement soit trait\u00e9, le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d&#039;origine, sans signes d&#039;utilisation, et dans son emballage d&#039;origine, accompagn\u00e9 de tous les accessoires et documentations.<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Avis:<\/strong> Dans les cas o\u00f9 le produit a \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9 avec un coffret cadeau alternatif (applicable uniquement dans l&#039;option de livraison gratuite), le retour peut \u00eatre effectu\u00e9 dans le m\u00eame emballage alternatif.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Proc\u00e9dure de retour<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li><strong>Exp\u00e9dition de retour\u00a0:<\/strong> Vous serez responsable des frais de retour, sauf si le produit que vous recevez est d\u00e9fectueux ou ne correspond pas \u00e0 la commande. Dans un tel cas, nous rembourserons les frais de port apr\u00e8s v\u00e9rification du d\u00e9faut.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>Adresse de retour:<\/strong> Les instructions d&#039;exp\u00e9dition et l&#039;adresse de retour seront fournies d\u00e8s r\u00e9ception de votre demande de retour.<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Conditions de remboursement<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><p><\/p>\n<li><strong>Produits \u00e9ligibles au remboursement\u00a0:<\/strong> Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d&#039;un remboursement, le produit doit \u00eatre dans un \u00e9tat vendable, sans aucun signe d&#039;utilisation, avec tous les accessoires et dans son emballage d&#039;origine.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>Date limite de remboursement\u00a0:<\/strong> Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, nous traiterons votre remboursement dans les 14 jours. Les remboursements seront effectu\u00e9s en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 pour l&#039;achat initial.<\/li>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<li><strong>Articles non remboursables\u00a0:<\/strong> Les produits personnalis\u00e9s, les articles pr\u00e9sentant des signes d&#039;utilisation et les cartes-cadeaux ne sont pas \u00e9ligibles au remboursement.<\/li>\n<p><\/p><\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Produits d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous recevez un produit d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement par email <a>info@relogios-online.com<\/a>. Vous avez le droit de demander le remplacement, la r\u00e9paration ou le remboursement du produit.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Frais et TVA<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les produits achet\u00e9s avec l&#039;option de livraison gratuite, le client peut \u00eatre responsable du paiement de la TVA et des \u00e9ventuels frais de douane \u00e0 l&#039;arriv\u00e9e du produit au Portugal, le cas \u00e9ch\u00e9ant. Il convient toutefois de noter que, dans la plupart des cas, ces frais ne sont pas appliqu\u00e9s.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">6. \u00c9changes&nbsp;<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne proposons actuellement pas d&#039;\u00e9changes directs. Si vous souhaitez \u00e9changer un produit, nous vous proposons de retourner l&#039;article pour obtenir un remboursement et de passer une nouvelle commande sur le site.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">7. Contactez-nous<\/h4>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement et de retour, ou si vous avez besoin d&#039;aide pour un retour, veuillez nous contacter \u00e0 <a>info@relogios-online.com<\/a>.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accueil \u00bb Politique de remboursement et de retourDerni\u00e8re mise \u00e0 jour : 24\/09\/2024 Notre priorit\u00e9 est d&#039;assurer votre enti\u00e8re satisfaction avec le<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/relogios-online.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/relogios-online.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/relogios-online.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/relogios-online.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/relogios-online.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/relogios-online.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/relogios-online.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}