Política de Envio

Opções de Envio Disponíveis

Na Relogios-Online.com, oferecemos diferentes opções de envio para nossos clientes, dependendo do país de destino e do produto que você escolhe. Todas as nossas opções de envio, onde aplicável, incluem impostos e taxas no preço final, garantindo transparência e evitando surpresas na entrega.

1. Envio Expresso:

   • Austrália: Enviado via DHL, com prazo de entrega de até 5 dias úteis. Todas as taxas alfandegárias e o IVA já estão incluídos no preço final.
   • Estados Unidos da América: Enviado via FedEx, com prazo de entrega de até 5 dias úteis. Apenas o custo do frete está incluído; impostos e taxas alfandegárias não estão cobertos e poderão ser cobrados no momento da entrega.
   • União Europeia: Enviado via DHL ou outro transportador similar, com prazo de entrega de até 5 dias úteis. Todos os impostos e taxas alfandegárias já estão inclusos no preço que você paga.

2. Envio Global Padrão (Correio Registrado):

   • Envio Global Padrão Completo:
     • Descrição: Envio via Correio Registrado com todas as taxas alfandegárias e o IVA já incluídos no preço final.
     • Prazo de Entrega:
       • União Europeia: de 15 a 21 dias úteis.
       • Estados Unidos e Austrália: de 14 a 18 dias úteis.
       • Brasil: de 4 a 6 semanas.
       • Demais países: de 3 a 6 semanas em média.
   • Envio Global Padrão (Taxas por Conta do Cliente):
     • Descrição: Envio via Correio Registrado onde o cliente será responsável por pagar o IVA e quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis ao receber o produto em seu país de destino, caso ocorram. Vale ressaltar que, na maioria dos casos, esses encargos não são aplicados.
     • Prazo de Entrega:
       • União Europeia: de 15 a 21 dias úteis.
       • Estados Unidos e Austrália: de 14 a 18 dias úteis.
       • Brasil: de 4 a 6 semanas.
       • Demais países: de 3 a 6 semanas em média.

Nota: A informação sobre a opção de envio aplicável estará claramente indicada na breve descrição de cada produto na página do produto. Caso seu país não esteja listado acima, ainda podemos enviar para você via DHL. Ao fazer o pedido, selecione a opção “Outros”. Se precisar de mais informações, envie-nos um e-mail.

Prazo para Despacho do Pedido

• O envio do seu pedido ocorrerá em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com o número de rastreamento para acompanhar a entrega do seu produto.

Informações Adicionais

• Os prazos de entrega são estimados e começam a contar a partir do momento em que o pedido é despachado.
• Em caso de atrasos devido a procedimentos alfandegários ou outras circunstâncias imprevistas, entraremos em contato para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido.
• Se tiver dúvidas sobre o envio, entre em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente.

Garantia de Transparência: Todas as nossas opções de envio, onde aplicável, incluem impostos e taxas no preço final, garantindo que você não terá nenhuma surpresa ou custo adicional ao receber o seu produto, exceto nas opções onde especificamos que o cliente pode ser responsável por esses custos.